Hur använder jag dataanalys för att förbättra lönsamheten i onlinekasinon?

Onlinekasinon har funnits nästan sedan Internet skapades, och det följer av detta att de har mer information än någon annan verksamhet.

Under lång tid har kasinon använt informationsundersökningar för att ändra sina erbjudanden till kunder för att säkerställa att kasinot ger exakt vad de behöver, vilket därefter översätts till högre lönsamhet.

Så hur använder kasinon faktiskt informationsforskning och kan andra organisationer lära sig av den här modellen?

I det här inlägget kommer vi att titta på:

• Kundbeteende och Internetbeteende (IoB)
• Webbplats UX
• Skapa lokala platser
• Ger möjlighet att spela
• Spelalternativ

Kundbeteende och Internetbeteende (IoB)

Mångfalden av information har gjort fantastiska framsteg under de senaste åren, och med tillkomsten av Internet of Things (IoT) är tillgången till information bättre än någonsin förväntat.

Närheten av en sådan allvarlig databehandlingsförmåga innebär att forskning kan bedrivas i liten till stor skala. Detta gav upphov till en helt annan typ av lärande i form av Internet of Behavior (IoB).

Webbplats UX

Det kanske mest framträdande exemplet på kasinoforskning är kundupplevelse (UX). Förstå hur kunder använder webbplatsen, vad de uppmärksammar, hur långt de rullar, vilka delar av webbplatsen som är bäst - allt detta kan förstås genom att genomföra UX-forskning.

Den kanske mest slående delen av UX är att enkla förändringar kan ha otroliga effekter. Till exempel kan placering, markering eller till och med formen på ett pris dramatiskt förändra uppfattningen om ett visst erbjudande.

Skapa lokala platser

Vilken typ av kund är mest sannolikt ansluten till en lokal onlinespelsajt? Finns det nätverk som kan vara av intresse för olika kunder?

Människor som känner att det här är deras hem förväntas återvända till webbplatsen oftare, spendera mer tid på det och i allmänhet vara mer lojala mot företaget.

Ger möjlighet att spela

Spel är en ingrodd idé i onlinespelvärlden som kartlägger ett sätt att förse kunder med gratis typer av spel, så att de kan spela utan att använda pengar, men därför utan att ha några priser.

Problemet för kasinon här är att tillhandahålla gratis spel kostar pengar för kasinon, som går till att utveckla och underhålla spel och också kräver jobb. Så när det blir konstigt att investera i ett gratis att spela-spel eftersom kunderna bara följer de gratis alternativen?

Plus, vilka ytterligare knep eller lösningar kan övertyga dem att byta till fullfjädrad lek? Att förstå kundbeteende gör att kasinon kan anpassa de fria varianterna av sina spel så att spelare kan gå vidare till spel med ett begränsat antal försök, en begränsning på antalet höjdpunkter eller erbjuda olika bonusar och kompensationer för det verkliga spelet.

Spelalternativ

Det finns också kostnader för att implementera olika typer av spel, de flesta har en egen uppsättning avgifter som minskar lönsamheten för varje klient.

Frågan är följande; När ska du investera i andra spel? När antalet nya kunder kommer att överstiga utvecklingskostnaderna och täcka kostnaderna för att introducera nya spel.